“参与志愿服务，共建和谐社会”主题活动系列之六十三

弘扬志愿服务精神服务和谐社区建设
——山西省阳泉市积极开展社区
志愿服务和谐行动主题活动

山西省阳泉市全面启动“参与志愿服务 共建和谐阳泉”社区志愿服务和谐行动主题活动以来，社区志愿者给社区弱势群体带来了实实在在的帮扶，使安全生产宣传教育深入人心，让和谐文化建设活动在社区红红火火的开展。
一、乘东风，摸实情，奏响和谐乐曲
为加强对社区志愿服务和谐行动的领导，阳泉团市委成立了专项活动领导小组，各部门各司其职，齐抓共管，协调配合，合力推进，共同打响了“社区志愿服务和谐行动”的工作品牌。同时，结合工作实际制定了阳泉市社区志愿服务和谐行动实施方案，细化分工，明确责任，做到职责到位，责任到人。为宣传社区志愿服务和谐行动理念、传播志愿服务精神，提升市民对社区志愿服务和谐行动的认知度和参与度，按照“立体式、渗透式、全方位”的宣传要求，利用电视、广播、报纸、网络等新闻媒体，加大宣传力度。制作了社区志愿服务和谐行动公益宣传片，在社区办公楼外墙上悬挂了宣传板报，制作了100条条幅、发放了5000份活动宣传资料，在阳泉共青团网站开辟了活动专栏，努力实现电视有影、电台有声、报上有消息、网上有专栏，墙上有海报、社区有条幅的宣传效果。全市各级团组织认真组织开展了“社区实情大调研活动”，团干部和青年志愿者们深入到全市90多个社区和居委会，发问卷、串家户、访居民、搞恳谈、征求意见，摸清实情，了解居民需求，找准工作方向。城区以弱势社会群体为重点，开展“一助一”、“多助一”帮扶活动，为孤寡老人、残疾人提供服务；矿区以安全生产宣传教育为重点，深入阳煤集团家属区开展相关活动；郊区以文化服务为重点，开展“社区大家乐”活动；平定和盂县以服务社会主义新农村建设为重点，开展相关政策、知识的宣传活动。
二、抓注册，搞建设，掀起爱心热潮
阳泉市青年志愿者协会采取了集中注册和日常注册两种方式，大力推进志愿者注册工作。其中网络志愿者尤其活跃，9个组群、1000多人主动要求加入社区志愿者队伍。截止目前，全市累计新注册志愿者近3000名，组建成立了90多支社区志愿者服务队。同时，阳泉团市委对志愿者进行了汇总分类，根据特长、技能、优势、意愿等进行分类，成立专业志愿服务团队，努力为社区居民提供“量身”服务。12355青少年服务台已发展了包括社会执业律师、心理咨询专家、法律或心理专业大学生在内的具有较高专业水准的青少年维权和心理咨询服务团队，在两年时间里，团市委组织12355青少年服务台专家先后走进社区、走进高墙、走进广场、走进小学、走进单亲家庭等，开展法制宣传、戒除网瘾、荣辱观教育、集中帮扶等主题活动100多次，为青少年成长成才提供了有效帮助。阳泉市全力打造“市、县（区）、街道、社区”四级一体的志愿者工作体系，即市、县（区）有青年志愿者活动指导中心，搞好活动的总体规划、设计，发挥示范和带动作用。街道、社区依托青年中心建立了志愿者服务站、社区服务队，实施更为细致的志愿服务。通过较为扎实的工作，阳泉志愿者工作体系初具规模，有力地推动了社区志愿服务和谐行动健康开展。
三、求细节，重服务，体现人文关怀
社区志愿服务和谐行动是一项务实的工作，需要从服务居民的小事做起，从服务居民的现实需求入手，从服务居民的实际利益处着力。城区的小阳泉南社区是一个刚刚成立不久的社区，为加深居民相互了解，活跃居民的文化生活，社区志愿者们精心组织了“社区大家乐”文艺演出，得到了居民的热烈欢迎。新华东街社区青年志愿者围绕平安社区建设，联合居委会组织了一支以青年党员为骨干的志愿者巡逻队伍，每天义务在社区巡逻，确保了社区安全，使社区案发率降低。在马家坪社区，志愿者共30多次为社区疏通了阻塞的化粪池，为群众解决了燃眉之急。
四、抓重点，求互动，推进工作全面活跃
阳泉团市委明确主攻方向，重点抓住工作基础较好、软硬件相对完善、青年中心和团组织建设相对规范的城区和矿区，给予工作倾斜、项目支持、队伍保证、资金保障，通过开展“听” 服务台传音 ，“看”专家授课，“ 做”健康互动三大主体活动，率先实现了工作突破，发挥了城、矿两区“社区志愿和谐行动”在全市的示范、带动和辐射作用，起到了很好的效果。阳泉市12355青少年服务台志愿服务队走进社区，组织开展一次接访、赠送一批书籍、举办一次讲座、组织一次座谈的“四个一”活动，标志着“12355” 服务台之音关爱行全面启动。市泽晋律师事务所律师和心理咨询专家志愿者在社区设置了咨询点，对因经济困难无法正常运用法律武器维护自己合法权益的人提供了法律咨询服务；向社区青少年赠送了青少年防艾防毒手册、“两法一例”读本、安全自护手册；对发生在社区、学校及社会等青少年学生身边违法犯罪的案例及学生违法犯罪的原因进行深入分析，提出了一些行之有效的解决对策；围绕如何保护青少年合法权益、青少年的心理发展、从青少年成长看学生行为问题、如何正确面对网络等热点问题，心理辅导专家和社区的家长、学生进行了面对面地交流座谈，共同探讨了解决问题的途径。“送项目、送技术、送资金，扶助贫困居民”——“三送一扶”专家志愿者服务团进社区，为社区贫困居民提供致富信息，搭建致富平台，推荐致富项目，借助项目技术优势，有效利用农村富余土地资源，促进城市与农村相结合，技术与土地相结合，实现城乡互动、项目转嫁，广泛获取资源，最终使社区居民达到创业致富的目标，变“输血”为“造血”模式，为他们走上富裕之路提供实实在在的支持与扶助。针对当前社区青少年普遍缺乏性与生殖健康基础知识的现状，开展了以“为青春伴行，促健康成长”为主题的阳泉市青年志愿者青少年性与生殖健康教育进社区活动。通过从价值、性的含义、性行为可能带来的后果、如何做决定、学会说“不”五个部分展开授课内容，采用国际流行的PLA方式即参与、合作、交流的讲授模式，展开了别开生面的青少年性与生殖健康教育课程。活动启动至今，青少年性与生殖健康教育已走进两个社区，讲课4次，内容涵盖性行为与决定、预防艾滋病、远离毒品等9方面，受到广大青少年的普遍欢迎。