青年志愿者投身抗灾救灾
工作专刊之三十

迎战暴雪，青春感动四面八方
——铁道青年志愿者积极参与抗灾救灾

　　连日来，我国南方大部分地区出现持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，造成了严重的雨雪冰冻灾害。一场50年不遇的暴雪在考验铁路大动脉的同时，也向铁路青年吹响了冲锋号。

　　心随旅客一起走

　　“奶奶在天上看着我笑呢。”广州客运段志愿者服务队队长唐涛眼含泪珠安慰自己。1月26日，当唐涛得知奶奶去世的消息时，广州站滞留旅客已经超过20万，他所在单位的青年志愿者队伍正在日以继夜地为旅客服务。薛波作为唐涛的亲兄弟、服务队成员，此刻也在紧张地忙碌着。

　　此时此刻，与唐涛、薛波一起并肩奋战的是广州铁路（集团）公司98名青年志愿者。风雪阻归途，几十万旅客滞留广州站。广铁集团团委立即启动应急预案，每天安排100名青年志愿者组成服务队为滞留旅客提供服务。为了让志愿服务更加到位，青年志愿者自发开展了“一助百，百帮万”活动。他们约定，除去日常咨询不算，每个人每天下来，至少要为一百名旅客提供引导、帮扶、上车一条龙服务。这就是说，一天下来，每个志愿者从候车大厅到站台至少要跑一百趟。

　　在这个异常寒冷的冬天，铁路青年用无声的行动、热情的服务履行了“心随旅客一起走”的承诺。

　　青春伴你走四方

　　恶劣气候导致南方境内多条高速公路封闭、机场纷纷关闭，交通严重受阻。大量急于回家过年的旅客纷纷涌向铁路。面对突如其来的客流和冰雪给铁路运输带来的紧急状况，广大铁路青年在共青团组织的号召下冲锋在抗灾救灾第一线。

　　为使滞留旅客不受冻、不挨饿，成都、重庆、贵阳等站团委分别在站前广场、临时候车大棚搭建青年志愿者爱心服务台，并组织服务小分队，深入候车厅、民工临时候车大棚，义务为旅客提供开水、药品、出行咨询和引导上车等服务；涪陵、凯里、都匀工务段青年巡道工顶风冒雪加强各项设备设施的检修、维护和更新工作，确保线路绝对安全；贵阳供电段青年抢险队连续作战，全力抢修沪昆线、东龙贯通线等电力……

　　危难时刻，方显英雄本色。一时间，火红的团旗，火热的青春在恶劣天气笼罩下的南中国感染着每一个乘坐火车出行的人们。

　　在江西，南昌站青年志愿者专门准备了方便面和矿泉水帮助滞留旅客解决饮食问题，而鹰潭站的青年索性将热腾腾的稀饭和馒头直接送到旅客手中。九江、向塘铁路地区的青年志愿者全力以赴扫雪除冰，努力将冰冻灾害对行车的影响降到最低。

　　在浙江，金华车务段17名青年志愿者到临时候车室，为滞留旅客倒茶送水，并免费发放《春运出行简明服务手册》，为苦苦等候的旅客送去一片温馨。

　　在上海，上海车辆段团委及时成立青年突击队，根据分片划区的要求，把动车组出入库道岔包保到人，实行人岔不分离。青年突击队把运用所一公里多防区内的关键点进行了彻底除雪，及时保证了动车组的安全准时出入库。

　　在2008年的春天来临之前，铁路青年志愿者用真情唱响了迎战暴风雪、奉献火热心的青春之歌。

　　据不完全统计，截至2月1日，广州、南昌、上海等铁路局（公司）团委共计出动志愿者近3万人次，活跃在春运的各条战线上，为和谐春运做出了积极贡献。
　
　　当前，铁路各级团组织正以胡锦涛总书记重要指示为强大动力，带领广大团员青年和青年志愿者努力搞好旅客服务工作，奋力夺取抗灾救灾的最后胜利，全力以赴做好电煤突击抢运。