各地扎实开展“青年文明号与世博同行”主题实践活动

　　5月份以来，各地紧密结合实际，扎实开展“青年文明号与世博同行”主题实践活动，取得了明显成效。

　　甘肃省高等级公路运营管理中心组织动员青年文明号及争创集体以“零差错，零投诉”为目标，结合系统开展的“文明收费优质服务”、“亿元收费所、千万元收费站、百万元收费员无差错”两项竞赛活动有关要求，通过“八比八看”，即比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的文明用语温柔谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友好；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的收费操作流程速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁的化解矛盾方法多、纠纷少；比奉献社会，看谁赢得司乘人员赞誉多，查找青年文明号文明收费优质服务的不足和缺点，改善青年文明号的服务环境，创新服务方式方法，进一步提高青年文明号的文明收费优质服务水平；切实优化服务流程，展示和谐高速文明形象，让广大司乘人员充分体验到高速公路职工爱心服务文化和精神风貌，进一步提高高速公路管理系统青年文明号服务形象。

　　中国东方航空公司开展了以“迎世博、展风采”为主题的青年文明号创建展示活动。在东航160余家各级青年文明号集体中，推荐筛选出来自飞行、乘务、宾馆餐饮服务等岗位的50家青年集体为创建单位，在世博会期间为乘客提供优质高效、方便快捷、诚信和谐的服务，积极塑造企业良好社会形象，充分展示青年职工服务技能和队伍整体素质。各创建集体围绕创建方案和目标，以工作岗位为平台，以实践活动为载体，以创新创牌为动力，突出重点，彰显特色，打造精品，有针对性地提高服务和管理水平。

　　上海市城市建设投资开发总公司积极响应“青年文明号与世博同行”主题实践活动的号召，切实将青年文明号工作融入公司业务——上海世博会指定环境卫生服务，承担组建了负责园区环保质量监督的上海城投世博服务队。自世博开园以来，通过开展“青年文明号建功世博我先行”活动，将客观上不添乱、主观上作贡献、工作上当骨干作为工作目标，努力做到服务能力先行、文明风尚先行、岗位激励先行、队伍作风先行，通过开展岗位承诺活动、岗位竞赛活动、岗位关怀活动，不断提高世博园环境管理水平。目前，贴着“青年文明号与世博同行”标识的环保监测车穿梭世博园区，在园区内形成一道流动“青年文明号”的靓丽风景线。