民生银行电子银行运营中心
“青年就业创业见习基地”建设情况

　　民生银行电子银行部华中运营中心是武汉金融行业唯一一家承接全国客户服务的呼叫中心，拥有E线通座席，英语座席等专业技能组。目前年客户咨询电话承接能力超过1000万通，由于工作岗位的特殊性，中心存在着较大的人员刚性需求。

　　去年12月，接到中央金融团工委《关于在金融系统建立“青年就业创业见习基地”有关事宜的通知》后，民生银行总行团委迅速行动，认真部署，民生银行电子银行运营中心积极响应号召，根据工作岗位实际需求状况，明确了见习人员类别，见习院校及人员意向，填写了《金融系统共青团“青年就业创业见习基地”信息汇总表》。3月26日，中央金融机构“青年就业创业见习基地”启动仪式暨创建见习基地工作经验交流会在电子银行部华中运营中心举行，湖北团省委与运营中心代表现场签署“青年就业创业见习基地”创建合同，民生银行电子银行部华中运营中心正式成为共青团“青年就业创业见习基地”。

　　为实现有效的岗位对接，华中运营中心与共青团湖北省委积极联系，与武汉地区七所高校进行沟通，确定合作关系。在人员选拔环节中，中心先后收集学生简历100余份，通过应试择优选定见习学生30余名，并于3月26日正式入驻基地开始见习。

　　为保障青年学生见习活动，华中运营中心积极改善硬件环境，增加30个工位，新建内部食堂，扩建休息室、更衣室等。除基本生活补贴外，按照每人15元/天的标准给予见习学生交通补助，见习学生与中心现有员工在中心餐厅就餐，中心为其购买保险保额为5万元人生意外伤害保险。

　　见习学生在运营中心的见习期为3个月：第1个月由内部培训讲师进行集中业务培训学习及户外拓展训练，第2个月为支行大堂实习，第3个月上岗实习业务操作。期间，可以通过考试获得上岗证书；见习期满后根据见习表现由华中运营中心出具见习鉴定，表现优秀者根据实际需要选拔聘用。