“参与志愿服务，共建和谐社会”主题活动系列之五十

爱心满南粤青春献和谐
——广东省积极开展社区志愿服务和谐行动主题活动

　　社区志愿服务和谐行动主题活动开展以来，广东共有近20万名志愿者参与了社区志愿服务活动，累计服务1,240,886.7小时，扩大了社区志愿服务的影响面、参与面和受益面；新增社区注册志愿者10万多人，大幅提升了社区注册志愿者的数量和质量；社区志愿服务合作伙伴的数量平均增幅达59.78%，建立了广东省第一个社区青年志愿者服务广场——“东湖街社区青年志愿者服务广场”，掀起了社区志愿服务的高潮，取得了良好的社会效果。

　　一、行动迅速，主题活动举措得力

　　广东团省委把社区志愿服务活动作为共青团组织参与社会主义和谐社会建设的一项重要工作来抓，多次召集有关部门召开专题会议，认真研究部署活动，精心设计活动方案，并以内部明电形式及时向各地级以上市团委、省直有关单位团委和各高校团委下发了团省委《关于开展“参与志愿服务，共建和谐社会”社区志愿服务和谐行动主题活动的通知》和《继续深入开展社区志愿服务和谐行动主题活动的通知》，指导各地团组织如何重心下移，活跃基层，密切配合，加强宣传，同时注重对全省活动的统筹协调，在重大活动特别是集中行动日行动之前与广州、中山、韶关、梅州、阳江五个重点市反复磋商，达成共识，力求在活动中做出实效，形成亮点，加强辐射，以此带动全省社区志愿服务的开展。

　　二、开展服务，满足多元化需求

　　一是与社区公益性服务相结合。围绕解决社区居民具体生活困难和提高生活质量开展活动，让社区志愿者在活动中“助人自助”，认识自我，积累经验，增长才干，促进“人人为我，我为人人”的和谐氛围的形成。“服务周”集中行动日，广东团省委和团广州市委组织中山大学、华南师范大学、华南农业大学、广东美术学院、广东工业大学、东风东路小学、广东药学院附属医院、中山大学附属第一医院等单位的500多名青年志愿者在广州市越秀区东山锦轩现代城广场参加了志愿服务活动，活动现场共设有电子与数码板块、形象与设计板块、绿色与环保板块、学习与文化板块、医疗与义诊板块、文化娱乐板块等六大版块，向社区居民提供电器维修、形象设计、环保宣传、学习考试咨询、心理健康咨询、医疗保健、法律咨询、文艺表演等各种公益服务项目，使近万名群众受益，受到广大群众的欢迎和赞许。二是与服务社区困难群体相结合。广东各地团组织广泛开展“结对帮扶”，帮助各类困难群体，截至目前，全省共新增“1+1”扶贫结对18万多对。广东团省委机关青年志愿者将用自愿捐募筹集的资金购置的大米、食用油等生活用品及慰问金送到社区困难户家中。团阳江市委组织青年企业家代表市直团干部到平岗镇村头小学开展慰问困难学生等活动。云浮市金龙社区团支部与云浮市劳动和社会保障局实行“党团联动”结对帮扶活动，共帮扶困难老党员5户，困难户5户，资助特困学生5人。三是与公共事务服务相结合。在泛珠三角旅游文化节期间，来自于广州地区的中山大学、华南理工大学、华南农业大学、广东工业大学等九所高校的在校大学生和通过招募社会公众参与组成的志愿者多达3000多人次，为前来参加旅游文化节为数十万海内外游客提供了周到细心的礼仪接待、会务场馆、部门文秘、宣传推介、应急服务等。团梅州市委面向社会统一招募、培训了400多名志愿者，为广东省第四届“山洽会”提供礼仪接待、交通维护、会务秘书、展馆引导、宣传报道等志愿服务工作，为大会装发资料6000多份，接待来宾6000多名。团阳江市委组织了1000名志愿者阳江市旅游文化节暨刀博会活动服务。

　　三、广泛招募，不断壮大社区志愿服务队伍

　　一是创新招募方式。各地团组织依靠各种现代化工具，采取电话登记、网上登记等方式，使更多的青年能够便捷地成为志愿者。中山市大力推动志愿者注册的电子化和便捷化，完成了中山市志愿者网上注册系统和电子志愿者卡，“注册周”期间，全市注册登记的志愿者超过2000余人。团阳江市委积极运用大众传媒、宣传栏、宣传资料等多种形式大力宣传社区志愿者招募热线电话、网站以及信箱，广泛发动社会各界青年登记注册，参与志愿服务活动，阳江市注册青年志愿者已达到2万多人。二是组建各类志愿者队伍。推动社区志愿服务主动向行业化、职业化方向发展，不断拓展志愿服务的广度和深度，实现社区志愿服务的制度化和项目化。团韶关市委根据志愿者的专业特长、服务意向和服务区域，分别编设了公安、教育、医疗卫生、维修、金融、法律、电信、艺术等志愿服务团队，在开展社区服务的活动中充分利用自身优势，发挥行业特点，为社区居民提供各种专业服务。团广州市番禺区委成立了企业义工队和党员义工队，通过组织他们参与社区志愿服务，增强社会公众的社区认同感，充分调动青年志愿者的自主性，使之成为活动的参与者、设计者和组织者。三是扩大招募范围。为满足社区居民对志愿服务越来越多的需求，以传统的学校、机关、事业单位为重点,不断向乡村、企业、社区等领域延伸,不分性别、不分职业、不分地域、不分民族，甚至不分国家地招募，使青年志愿者队伍不断壮大。在2006广东国际旅游文化节暨泛珠三角旅游推介大会开幕式上，分别来自巴勒斯坦、尼泊尔、密克罗尼西亚、赞比亚、越南等国家肤色各异的外国青年志愿者成为旅游文化节上一道亮丽的风景线。

　　四、争取合作，推动社区志愿服务事业持续深入发展

　　一是争取党政支持。积极争取各级党政支持，在团中山市委的努力下，中山市社区建设工作领导小组下发了《关于转发<关于推进社区志愿工作的意见>的通知》，中山市委办、市府办于3月4日下发了《中共中山市委办公室、中山市人民政府办公室转发<关于加快中山市志愿服务事业发展的意见>的通知》，使中山市社区志愿服务的建设摆上镇（区）党委政府的议事日程，为团中山市委开展社区志愿服务行动营造了良好的外部环境。团中山市委紧紧把握时机，联合中山市民政局于今年1月16日出台了《中山市社区志愿者（义工）服务站组织办法（试行）》，极大地推动了中山社区志愿工作向社会化、日常化和制度化方向良性发展。二是整合社会资源，发展法人志愿者。团广东省委动员了机关40多名青年干部登记注册为社区服务志愿者，组建了“团省委机关青年志愿者服务队”，并要求各级团委机关起先锋模范作用，率先组织机关青年干部职工组建志愿者队伍服务社区群众。团梅州市委积极动员“五四红旗团委”、“五四红旗团支部”、“青年文明号”、优秀“青少年维权岗”等各团内外先进集体和大中专学生、少先队辅导员等，引导他们积极参与社区志愿服务，扩大了团组织在社区中的影响。三是广泛建立社区志愿服务合作伙伴关系。“团省委机关青年志愿者服务队”与广州市越秀区东湖街办事处签订了“社区志愿服务合作伙伴”协议，充分发挥团组织的优势和志愿者的特长，结合社区的特点和需求，开展长期的团建志愿服务项目，推进“六好”平安和谐社区建设。同时，还动员中山大学医学院团委、广东工业大学艺术设计学院团委、广州军区驻街某部队、万佳超市与东湖街办事处签订了社区志愿服务合作伙伴协议，开放单位资源与社区共享，并定期不定期地组织单位青年志愿者深入社区开展志愿服务活动。团梅州市委积极争取中国移动广东梅州分公司支持，统一为梅州志愿者制作志愿者彩铃，用《青年志愿者之歌》作为背景音乐，对志愿者进行志愿精神教育。活动开展后，社区志愿服务合作伙伴增加至352家，增幅达192%。四是创新社区志愿服务平台。建立了广东省第一个社区青年志愿者服务广场——“东湖街社区青年志愿者服务广场”，每周固定一个时间为志愿服务时间，社区志愿者可以自行到志愿服务广场为社区居民开展各种志愿服务，对促进社区志愿服务的规范化、制度化和便利化有着积极的意义。

　　五、广泛宣传，志愿服务理念深入人心

　　一是积极争取大众媒体支持。广东团省委一方面主动联系新闻媒体，另一方面创造性地开展活动，既实效显著又亮点不断，使得本次活动受到了广东卫视、广州电视台、广东电台，人民日报、羊城晚报、新快报、南方日报、信息时报等新闻媒体的广泛报道。团中山市委与市青志协（市义工联）并肩作战，通过在中山广播电视台、《中山日报》、分众传媒等媒体刊播《爱心出动》、《伸手助人》等公益广告，在市内主要路段高密度张贴大型主题海报。二是充分利用团属宣传阵地。充分利用团属宣传渠道，如广东共青团网站、《生力军》、《信息交流》等对本次活动效果作了全面深入的宣传报道，对活动中的典型人物和先进事迹做了宣传和表彰。三是通过社区服务站点大力宣传社区志愿服务理念。为树立社区志愿者的良好形象，团省委机关青年志愿者服务队于“共建周”集中行动日在服务区醒目位置，普遍设置了成排的标语和彩旗，利用居委会、街道办事处设置的宣传栏，建成志愿服务宣传长廊，宣传“八荣八耻”及预防艾滋病常识、社区服务内容等。