“参与志愿服务，共建和谐社会”主题活动系列之五十四

上海团市委积极开展
“参与志愿服务，共建和谐社会”
社区志愿服务和谐行动主题活动

　　上海团市委围绕“青年与社会和谐互动”的主题，以白领青年、进城务工青年和郊区青年为重点群体，进一步提高广大青年关注公益、参与公益的意识，不断做优、做精、做细、做实社区志愿服务品牌项目，在浦东、徐汇、静安等十个城区重点开展了社区志愿服务和谐行动主题活动。据不完全统计，三周内参与社区志愿服务和谐行动的人数达三万多，累计服务人次近十万。

　　一、聚焦城市发展，引领公益风尚，形成上海特色的社区志愿服务工作项目

　　1．举办百家青年公益组织展示和服务活动，让白领青年走进志愿服务。上海团市委以“让公益成为青年的流行时尚”为主题，组织了沪上百余个公益类的青年民间组织在长风公园进行大型公益宣传活动。微笑图书室、捐献时间网、格桑花、微笑图书室、阳光爱心网、智人慧心等青年公益组织自我创意设计了丰富多彩的公益展示和互动项目。为壮大社区志愿服务的声势，团市委注重发挥名人在公益领域的示范与带动作用，邀请东方卫视主持人姜波、生活时尚频道主持人尹莉、我型我秀选手丁爽、罗开元担任社区志愿服务爱心大使，现场参与上海公益组织集中宣传活动；特邀网络名人“小胖”作为志愿者，参与义买义卖和公益组织招募等工作。上万名市民热情参与了各类公益体验活动，数千人进行了会员注册。

　　2．开展志愿服务进城务工青年系列活动，促进进城务工青年与本土文化的和谐发展。一是开展进城务工青年文化节系列活动。上海团市委在上海文化发展基金会的支持下，于十月下旬在金山城市沙滩启动了上海进城务工青年文化节，分别举办进城务工青年才艺大赛、进城务工青年浪漫水乡婚典和“三对三”篮球赛，增强了进城务工青年之间的互动和参与。二是启动“曙光增辉”志愿资助进城务工青年行动。围绕进城务工青年在就业、创业、生活、维权等方面的需求，联合上海市慈善基金会，在闵行区正式启动了“曙光增辉”——上海市进城务工青年资助行动免费技能培训，百名来自餐饮服务行业的进城务工青年作为这一项目的首批资助对象，接受礼仪、技能、法律等方面的志愿免费培训。

　　3．开展“健康面对面”上海医疗青年专家志愿服务新郊区行动，促进城乡和谐互动。针对郊区群众对于医疗卫生的需求，上海团市委组织近20名医务专家赴嘉定区毛桥村开展“健康面对面”上海医疗青年专家志愿服务新郊区行动。活动当天为300余名群众进行义诊，并赠送了200多个药箱；现场同时开展了“呵护肝脏健康——科学防治乙肝”的专题讲座，受到郊区群众的欢迎。截至目前，团市委累计已到4个郊区开展“健康面对面”服务活动，服务郊区群众4000余人。

　　4．启动“书香人生”流动书吧活动，深化“公益上海”的理念。上海团市委联合上海新华传媒股份有限公司，在徐家汇时尚商圈内的港汇广场启动了“书香人生”流动书吧活动。活动紧紧围绕“公益上海”的主题，不仅为路人提供免费休闲读书的环境，还集中了50名困难家庭青少年的读书愿望，并且以社区志愿服务的方式满足了这些困难家庭小朋友的读书心愿，赠送给他们心仪已久的书籍。团市委邀请上海文广集团夏磊、刘凝、朱桢等十多名知名主持人作为流动书吧的公益形象大使，在现场举行签名售书，并积极宣传社区志愿服务的理念。

　　二、着眼社区建设，形成品牌项目，提升社区志愿服务和谐行动的社会影响力

　　1．徐汇区开展“文明指路”活动，迎接各方游客。徐汇团区委着眼区域的实际情况，积极组织所辖社区内的企事业单位和高校青年志愿者赴上海南站开展“文明指路”活动。在原有的每月为南站乘客提供相关咨询、引导出入换乘方向等服务的基础上，在志愿服务和谐行动主题活动期间，中央驻沪企业上海邮电通信设备股份有限公司团委面向全体青年职工，招募了80多名志愿者，在上海南站设立20个志愿者服务岗，集中开展社区志愿服务工作，一周内为超过4000人次的乘客提供指路服务，协助疏散客流超过10000人次。公司还与上海南站管委办签定合作共建协议，确保年内将有超过400名青年志愿者参加“文明指路”和协助管理等工作。

　　2．浦东新区开启“快速服务通道”服务来沪青少年。浦东新区团委与衫达大学、二工大、金融高等专科学院联合开展了来沪青少年快速服务通道志愿服务项目——爱心手牵手活动，招募近500名志愿者从事各类服务项目。一是关爱民工子弟活动，开设了英文、手工、文明礼仪等课程，由社区志愿者义务进行课程讲解；二是开设亲青热线、亲青信箱，通过志愿者热线疏导及个案服务，及时指导外来青少年健康成长；三是推进外青夜校，动员志愿者力量开设了书法、文化、电脑、礼仪、劳动技能等系统课程，服务来沪青少年的成长需求。新区团委还与携手同行俱乐部合作，成功启动了“阳光课堂”浦东外来务工子女志愿家教计划，帮助解决外来务工人员子女的心理困惑。

　　3．虹口区“啄木鸟”服务促进质量整顿。虹口团区委充分发挥区“啄木鸟”特色青年志愿者服务队的作用，积极整合质监、工商等行业管理部门，面向社区招募青年志愿者，开展“啄木鸟”专项整治行动，通过“暗访”，发现和举报社区内各类产品在质量、计量、标准和特种设备等方面的违法行为，对整顿市场秩序起到了应有的作用。

　　4．闸北区敬老交友联谊活动。闸北区将重阳节的敬老传统和单身节的婚恋交友相结合，开展“朝阳辉映夕阳红，真情更比秋意浓”青年敬老交友联谊活动。区域内10多家团组织128名青年积极报名做社区志愿者，组成临时家庭去探望空巢老人、老干部和孤老，产生了良好的社会效应。

　　5．卢湾区专业青年志愿者服务队进社区活动。卢湾区组建了医疗、法律、心理、金融、IT等专业社区青年志愿者服务队，联合区红十字会等单位为志愿者提供专业培训，组织各服务队在志愿服务集中行动日为社区居民提供医疗急救、金融理财等咨询服务，并通过讲座等形式将相关知识带到商务楼宇、大型商场、健身中心。

　　三、建立工作制度，争取各方支持，推动社区志愿服务的持续化发展

　　1．会员注册制度。依托上海青年志愿者网站（www.shzyz.org），进一步完善志愿服务网上注册系统和服务对象求助系统，在原有的会员注册基础上根据地区志愿服务需求和志愿者服务意向，开发注册配对功能，基本实现社区志愿服务的供需平衡；开通志愿者博客和论坛，启动面向注册会员的短信平台，加强会员之间的有效交流，提高对志愿者管理和服务的效率。网站近期吸引了2000多名青年成为正式注册会员。

　　2．共建合作机制。以调整社区团组织体制，构建区域大团建格局为契机，本着平等合作、和谐共建的原则，积极促进社区内的机关、企事业单位、学校、部队等建立合作关系，通过组织结对、互助结对、科技、文化结对等形式，推动区校、区企联动开展社区志愿服务。如杨浦区积极贯彻“三区融合，联动发展”的理念，依托四平社区青年中心，与同济大学团委共同开展区校合作，推出了“同舟共进，和谐家园”社区志愿服务系列活动，其中“青春风采，百年奉献”社区志愿服务作为主体活动，把杨浦区“双进”活动（大学生志愿者进社区、社区志愿者进校园）进一步推向了高潮。

　　3．社会化运作机制。上海团市委充分利用青年报、城市青年网等团属阵地和生活时尚频道、东方明珠移动电视、生活周刊、东方网等社会媒体宣传社区志愿服务和谐行动。据不完全统计，全市十多家媒体对市级各类志愿服务活动进行了报道；区属媒体也对各区社区志愿服务活动进行了积极的宣传。主动吸纳社会各界人士，特别是知名电视主持人、选秀明星，通过亲身参与社区志愿服务活动等形式，宣传社区志愿服务理念，进一步扩大了主题活动的影响力。团市委还将充分整合团内外资源，积极鼓励和推动各类社会资源向社区志愿服务和谐行动倾斜，保证社区志愿服务的持续化发展。