全国又有一批城市陆续建成12355青少年服务台，并顺利投入使用

　　近期，厦门、临沂、焦作、资阳等地12355青少年服务台陆续建成投入使用，并日益发挥出综合性平台的作用。

　　厦门：厦门市12355青少年服务台充分利用优秀“青少年维权岗”及社会志愿者组成的法律、心理志愿者专业队伍，通过在线咨询等方式，为青少年提供免费的公益咨询服务。厦门团市委通过服务台采集信息，建立了青少年成长监测机制，对危害青少年健康成长的突出问题及时进行整治打击，为相关职能部门的决策提供有力的参考依据；定期整理典型案例和相关资料，统计相关心理和法律咨询数据，分析动态趋势，及时发现青少年成长过程中存在的心理和法律问题，引导和帮助青少年解决问题，摆脱困惑。

　　临沂：近日，临沂市12355青少年服务台正式揭牌成立，12355青少年心理咨询服务热线电话和专题网站同时开通了。临沂市12355青少年服务台以畅通青少年诉求表达渠道、帮助青少年解决实际困难和问题、保障青少年的合法权益为宗旨，以12355青少年维权热线和信息技术为依托，由心理、法律专业人员及青年志愿者和其他社会热心人士组成的工作人员，接受青少年通过电话、传真、来信、来访以及电子邮件、BBS等方式提交的诉求，开展心理疏导、法律咨询、接受侵权投诉等业务，直接为青少年提供心理疏导、法律咨询和维权服务。

　　此外，12355青少年服务台通过12355青少年服务台呼叫中心和12355青少年服务台网站两大平台，与青少年事务有关的立法机构、司法机关、党政部门及热心青少年公益事业的个人和社会团体共同构成12355青少年维权执法联动机制及侵权个案处理机制，负责青少年侵权投诉案件的移送、处理、追踪和反馈，切实维护青少年的合法权益，促进青少年健康成长。

　　焦作：近日，焦作市12355青少年服务台正式开通运行。12355青少年服务台通过12355热线电话和12355青少年服务台网站两大平台，围绕青少年成长发展的基本需求，提供公益性服务。服务内容主要包括法律服务、心理疏导、成长指导、就业辅导、应急救助、困难帮扶等。焦作市12355青少年服务台咨询服务采取通话、网络沟通等形式，聘请资深律师、专业心理咨询师以及部分高校法学、心理学、社会学、教育学等相关专业的学生组成专兼职咨询员队伍，对青少年提出的心理、情感问题、法律咨询等提供专业解答。在为青少年提供实际帮助方面主要是发挥团属资源如青年志愿者协会、希望工程办公室等部门的优势，帮助青少年排忧解难。

　　资阳：资阳市“12355”青少年服务台利用电话、互联网、手机短信等现代通讯方式，充分整合社会资源，取得积极成效。资阳市12355青少年服务台整合各类资源主要包括：组织资源：主要包括市关心下一代委员会、市未成年人保护委员会、市预防青少年违法犯罪工作领导小组所属各成员单位。社会资源：主要包括律师事务所、就业服务机构、婚姻介绍所、流浪未成年人救助保护中心、青少年兴趣特长培训班等。专家资源：主要包括“资阳市青少年法律、教育、心理服务顾问团”等专门机构的专家学者。媒体资源：主要包括资阳青少年网站、《资阳共青团》期刊等。阵地资源：主要包括各级青少年活动阵地。通过这些资源的整合，实现青少年需求与社会服务资源的有效对接，促进服务工作便利化，使之成为直接面向和服务青少年的综合性平台和窗口。

　　资阳市还依托12355青少年服务台，打造12355青少年网络公共服务平台。平台依托全社会资源，从青少年成长发展所遇到的矛盾、需求出发设计服务项目，所有的组织和青少年都可以从中获得各自所需要的帮助和资源。网络平台推出包括“心理健康”、“法律服务”、“就业创业”、“帮困助学”等一系列服务项目。青少年通过网络平台了解相关知识，并通过“留言板”、“聊天室”、“论坛”等满足交流沟通的个性化需求。