辽宁省大连市12355青少年服务台正式开通
6月,辽宁省大连团市委联合大连市司法局、中国网通集团有限公司大连市分公司等部门和单位,经过近半年的积极运作,正式开通了12355青少年服务台。大连市12355青少年服务台由市青教保护办和团市委负责建设,日常管理工作由隶属于市青教保护办的大连市青少年事务服务中心负责。
大连市12355青少年服务台在工作中注重整合各类资源:一是组织资源:主要包括市青少年教育保护委员会、市未成年人保护委员会、市预防青少年违法犯罪工作领导小组所属各成员单位。二是社会资源:主要包括5家律师事务所:即辽宁罗力彦律师事务所、辽宁先河律师事务所、辽宁金环律师事务所、辽宁韬论律师事务所、辽宁新世纪律师事务所和1家心理咨询中心(大连黄鹤心理咨询中心)。三是专家资源:主要包括“大连市青少年法律、心理服务顾问团”等专门机构的专家学者。四是媒体资源:主要包括大连青少年网站、天健网青少年频道、大连青少年博客中心以及《青教保护》期刊、动态和《青少年犯罪研究----社区观察》等。五是社团资源:主要包括中国青少年犯罪研究会社区控制专业委员会、大连市青少年犯罪研究会。六是阵地资源:主要包括各级青少年宫、少年宫及青少年活动阵地。七是载体资源:主要包括定期开展大型心理、法律咨询,论坛以及专题讲座等活动。
12355青少年服务台运行方式有两种:周一至周五上午8点30分到下午5点时段采用人工坐席、自动语音提示的接入方式,拨通电话后,按照语音提示,根据自身需求按分键进入服务;双休日、节假日和其它时段采用留言预约的方式,可以通过电话语音留言、短信留言、网络留言的方式,为青少年群体提供服务。 |