湖州市积极推进12355青少年
服务台试点建设工作

　　湖州市12355青少年服务台试点工作开展以来，湖州团市委结合实际，积极整合资源，在加强青少年思想道德和法制教育、优化青少年成长环境、保障青少年合法权益等方面做了大量的工作，取得了积极成效，赢得了社会各界和青少年的认同。

　　湖州12355青少年服务台服务领域涉及青少年学习教育、身心健康、权益维护、志愿服务、就业创业、婚恋交友、就学帮困、读书指导、社团管理等九大服务领域，下设青少年12355热线、114阳光爱心热线、青少年法律援助处、青年志愿者指导中心、青少年心理咨询中心、中国青少年新世纪读书网、天天网络活动中心等机构。服务台采取通话、短信、网络、视频等形式，由相关职能部门的咨询师和专家接听来电或提供帮助。一方面，主要依托自身力量，提供以心理咨询、法律咨询、学习培训、读书指导、社团管理等为主的咨询类服务，依托青少年心理咨询中心、中国青少年读书网等团属资源以及专业队伍进行个案受理。另一方面，主要依托社会力量，提供以志愿服务、权益保护、就业创业、爱心助学等为主的公益类服务，依托“两办”成员单位、优秀维权岗和志愿服务合作伙伴等服务实体的作用，提供力所能及的志愿服务，帮助青少年解决实际问题。

　　湖州市12355青少年服务台下一步将从以下几个方面进一步加强12355建设。一是以学校、社区、基层团委为单元，探索“12355”服务点（站）网络建设。二是以项目化运作和小额资助的方式，探索“12355”具体服务项目的社会化、项目化运作模式。三是以“三支队伍建设”为重点，不断夯实青少年维权队伍建设，为下步12355青少年服务台建设赢得较好的队伍优势。四是以创新工作方式方法为方向，不断探索服务青少年的平台建设，为下步12355青少年服务台建设赢得较好的网络优势。五是以健全组织完善机制为基础，不断建立健全青少年服务组织体系，为下一步12355青少年服务台建设赢得较好的保障优势。